Retours & Échanges

Chez Ulric de Varens, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos parfums. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine non ouvert.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour remplir le formulaire de rétractation en ligne.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts et scellés dans leur boîte d'origine, en veillant à bien les protéger pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.